Mancata restituzione soldi

Possiedo una edicola questa e la mia storia: ho fatto la richiesta ad una casa editrice di alcune pubblicazioni arretrate o telefonato per informarmi come dovevo fare. Mi e' stato spiegato cosi': pagare con bonifico bancario la cifra di E190.00 più E5.00 di spese entro venti giorni dovevo ricevere le pubblicazioni; cosi ho fatto, a distanza di due mesi ho chiamato per avere notizia perché ancora non avevo ricevuto nulla risposte vaghe passato ancora del tempo, ho richiamato stesse risposte e oltretutto segretaria o chicchessia molto sgarbate e maleducate mi hanno chiesto i miei dati bancari per il rimborso dei miei soldi ancora oggi nonostante i solleciti fatto dal mio avvocato non ho ricevuto nulla sono passati circa otto mesi
per favore mi potete consigliare grazie
con la presente distinti saluti
Antonio, da Cigliano (VC)