Cara ADUC
Mancata restituzione acconto hotel
Domanda
11 agosto 2009
Salve a tutti vorrei sapere come poter far valere il miei diritti, in quanto prenotai un soggiorno di una settimana in un albergo a corfu' precisamente Hotel belvedere (grecia) dal 18/07/2009 al 25/07/2009 e versai un acconto di 130,00¤ ma per motivi personali fui impossibilitato a partire ed il 04/07/2009 mandai un'email di disdetta e per conferma chiamai anche, e mi confermarono di aver ricevuto il messaggio e che a pochi giorni mi avrebbero versato sul mio conto corrente l'acconto che avevo versato. Ad oggi dopo molti tentativi (telefonate ed email) non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Grazie mille attendo fiducioso una vostra risposta.
Luca, da Roma (RM)
Luca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
verifichi il contratto, anche alla luce della loro risposta positiva (che ci sorprende, in realta'). La questione e' contrattuale, nel senso che non esiste una regola generale sulle penali dovute in caso di disdetta. Nel suo caso puo' darsi che il fatto di aver avvisato con un certo anticipo le consenta di ottenere il rimborso dell'acconto, anche se -ripetiamo- cio' e' insolito (di solito la caparra viene persa in tutti i casi). Eventualmente, forte del contratto e della promessa verbale, puo' mettere in mora l'hotel:
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