Mancata installazione contatore Gas - due appuntamenti già saltati

Gentili Signori,
sono da un mese alle prese con Eni per l'installazione del contatore del gas. Dopo aver assolto a tutte le richieste pro attivazione servizio, ho fissato l'appuntamento per poter avere l'installazione del contatore gas. Ormai sono già due volte che nessuno si presenta e nessuno si degna di darne risposta o giustificazione. Ho inviato fax di reclami al numero ENI preposto ma ad oggi nessuno si è degnato di rispondere. Ogni volta mi tocca rischedulare l'appuntamento senza alcuna sicurezza che qualcuno si presenti non sapendo (o non essendo stato informato) del problema o se, semplicemente, i tecnici italgas si programmano il lavoro fregandosene degli appuntamenti presi.
Sembra che questi tecnici italgas siano del tutto fuori controllo Eni e che possano non onorare appuntamenti senza darne motivazione. Inutile dire che il numero verde Eni è strainutile in quanto possono solo riprogrammare gli appuntamenti e non hanno la possibilità di contattare nessuno dei tecnici per sapere cosa stanno combinando.
Il primo appuntamento era per il 28 maggio, il secondo per l'11 giugno ed ora ho un terzo appuntamento per il 22 giugno. Oltre un mese senza gas e nessuno che si degna di dirmi qualcosa. Giornate di ferie spese attendendo il nulla. E nessuna possibilità di rivolgermi ad altri in quanto Eni distributore di zona e vincolato a loro per l'installazione del contatore.
Grazie per l'attenzione.
Massimo, da Roma (RM)