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Cara ADUC

Mancata fruizione del servizio di telefonia

2 aprile 2009
Domanda 2 aprile 2009
Buongiorno abito a Rosignano Marittimo Livorno
Io avevo un contratto di telefonia fissa con adsl con l'azienda Wind-Infostrada che ho recesso più o meno giugno luglio 2006. L'azienda Wind-Infostrada mi comunica che devo pagare una penale di ¤ 100,00 poiché non era finito il termine minimo per l'ADSL io pago la penale e faccio una semplice raccomandata con cui comunico la mia disdetta e blocco il sistema di pagamento in banca.
Dopo qualche mese continuano ad arrivare bollette di Wind-Infostrada per un servizio che io non posso più usare, in quanto ho stipulato un contratto con una nuova azienda telefonica che utilizza un sistema diverso (Fastweb) che non è compatibile con il precedente. Io ho contattato telefonicamente il servizio clienti di Wind-Infostrada chiedendo spiegazioni, l'operatore mi comunicava che il disguido era stato risolto ma io ho continuato a ricevere le bollette
che naturalmente non ho pagato. Non ho più chiamato in quanto il loro servizio è a pagamento. Ora mi è arrivato un conteggio di ¤ 889,45 con la minaccia di sospendermi il servizio che per altro non mi forniscono.
Cosa mi consigliate di fare? Attendo cortesemente una vostra risposta, distinti saluti
Renzo, da Rosignano Marittimo (LI)

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