Cara ADUC
Mancata firma su polizza legata al mutuo
Domanda
24 marzo 2011
Ho da poco surrogato il mio mutuo e in sede di istruttoria mi era stata "caldamente consigliata" una polizza TCM per agevolare il buon esito della pratica.
Accetto e dopo l'atto vengo contattata dalla banca per la firma sulla polizza.
al chè dico all'impiegata che passerò per firmare i documenti, ma il giorno stesso della telefonata mi vedo addebitare in conto corrente il premio della polizza che io non ho firmato... come devo comportarmi? ho fatto reclamo alla sede centrale dell'istituto, e adesso avrò un incontro venerdì p.v. per discutere dell'accaduto e vorrei andarci cosciente dei miei diritti.
Mariateresa, da Campagna Lupia (VE)
Accetto e dopo l'atto vengo contattata dalla banca per la firma sulla polizza.
al chè dico all'impiegata che passerò per firmare i documenti, ma il giorno stesso della telefonata mi vedo addebitare in conto corrente il premio della polizza che io non ho firmato... come devo comportarmi? ho fatto reclamo alla sede centrale dell'istituto, e adesso avrò un incontro venerdì p.v. per discutere dell'accaduto e vorrei andarci cosciente dei miei diritti.
Mariateresa, da Campagna Lupia (VE)
Risposta ADUC
Se non ha firmato il contratto, ovvio che l'addebito sia illegittimo. Reputiamo comunque valido coprirsi dai rischi, soprattutto in casi i lunga durata come per i mutui casa. Ciò che non ci piace è che le polizze abbinate ai mutui siano spesso troppo costose rispetto ad una analoga polizza che il cliente può sottoscrivere per conto proprio. Si arriva anche a superare il doppio del premio, per intenderci. Ricordi che in ogni caso il contratto di polizza è slegato da quello del mutuo e quindi si ha facoltà di esercitare il diritto di ripensamento entro 30 giorni dalla stipula.
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