Mancata consegna del resto del vibro power

Mi hanno cons. una parte del vibro power a maggio ed il resto non è mai arrivato. Quindi non posso neanche utilizzarlo. Nonostante le ripetute telefonate alle quali ora non risp neanche più visto che i numeri sono staccati il resto dell'attrezzatura non è arrivato, faccio presente che è già stato tutto pagato. Cosa devo fare? Mi potete aiutare? A chi mi posso rivolgere?
Barbara, da Roma (RM)