Cara ADUC
Linea Telefonica
Domanda
11 novembre 2009
Ho un contratto telefonico con Wind Infostrada casa adsl tv, da un anno ho traslocato, continuo a pagare regolarmente le bollette, ma la linea TV continua ad essere in trasloco, quindi non accessibile, ma le fatture che pago comprendono anche l'utilizzo del decoder, dei 6 mesi gratis che dovevo avere e che non ho mai potuto usufruire.
Posso fare qualcosa perché mi vengano restituiti i soldi in più che ho pagato e per poter usufruire del decoder TV???
Grazie
Giusy, da Cernusco Sul Naviglio (MI)
Posso fare qualcosa perché mi vengano restituiti i soldi in più che ho pagato e per poter usufruire del decoder TV???
Grazie
Giusy, da Cernusco Sul Naviglio (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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