Linea telefonica isolata

Gentile ADUC sono 17 giorni (dal 7 Aprile 2008) che la mia linea telefonica è isolata. Dove abito non c'è campo per cui non posso usare neppure il cellulare, internet, fax ecc.
Chiamare quotidianamente il 187 non da alcun risultato. Il giorno 16 addirittura un tecnico di quelli che aggiustano le linee per telecom (senza qualificarsi con nome e cognome) mi ha chiamato al cellulare dicendomi che non poteva intervenire poichè non ha l'assenso di telecom.
Il 187 mi assicura ogni 48 ore che il guasto sarà riparato e stanno lavorando al problema.
Abitiamo in campagna, lontani 7 km dal primo paese, Siamo isolati, con gravi rischi, in caso di qualsiasi emergenza. Abbiamo anche una figlia di 7 anni che va a scuola e non possiamo essere reperibili (lavorando a casa) neppure per eventuali comunicazioni urgenti.
Potete concretamente aiutarmi? Cosa fare? Ci sentiamo completamente impotenti ed in balia del 187 che risponde in automatico: "il problema è stato segnalato, non so dirle altro"
Non so a chi scrivere e cosa mi convenga fare. Ho l'impressione che questo scarica barile ai miei danni possa proseguire anche per mesi.
Grazie