Cara ADUC
Lettera di richiesta pagamento da H3G
Domanda
6 giugno 2009
Cara ADUC,
Seguendo i Vostri consigli, avevo spedito all'H3G una lettera di messa in mora per tutelare i miei interessi. Vi espongo brevemente i fatti. Il 30 Ottobre 2008 faccio richiesta di un videofonino con piano in abbonamento con addebito in c/c a H3G tramite il sito web.
Il 16 dicembre 2008, non avendo ricevuto nulla, invio a H3G una raccomandata con la richiesta di cancellare l'ordine e annullare qualsiasi abbonamento sottoscritto.
Verso la fine dello stesso mese, il corriere mi telefonava per prendere accordi sulla consegna del telefonino di H3G, ma io rifiutavo e lo rimandavo indietro. Premetto che non ho mai firmato nulla.
A gennaio, H3G mi addebitava la prima bolletta relativa ai mesi Nov-Dic di un importo pari a 140 euro circa a mia insaputa. Blocco cosi ogni altro pagamento verso H3g, e aprivo un contenzioso con la CORECOM spiegando l'accaduto, inviando a H3G una raccomandata chiedendo la restituzione dell'addebito.
Premetto che, qualsiasi comunicazione, via fax, via raccomandata, sono sempre state ignorate da H3G.
Si susseguono altre bollette di H3g, una di importo 2,300.00 euro e un altra di 4,500 euro, ovviamente mai pagate dalla mia banca.
Oggi ricevo una raccomandata da H3G che mi intima di pagare le bollette precedenti oppure si rivarranno su una societa' di recupero credito. Mi informano anche che il contratto e' secondo loro risoluto e chiedono la restituzione del videotelefonino.
Come mi comporto ora? Avevo gia' inviato a H3g una lettera di messa in mora chiedendo di cancellarmi dai loro archivi.
Io non ho mai firmato nessun contratto, ne tanto meno la ricevuta di prova dell'avvenuta consegna del videotelefonino.
CHe faccio? li denuncio per estorsione e minaccia?
Ogni qualvolta vengo contattato da loro, mi viene detto di no preoccuparmi che prima o poi le cose si sistemeranno. Intanto pero' loro continuano con le loro minacce.
Non vorrei essere aggiunto nella lista nera dei non paganti, e in piu' essere contattato dalla societa' di recupero credito per un videofonino che non ho mai ricevuto o avuto.
Grazie anticipatamente
Maurizio, da Andorno Micca (BI)
Seguendo i Vostri consigli, avevo spedito all'H3G una lettera di messa in mora per tutelare i miei interessi. Vi espongo brevemente i fatti. Il 30 Ottobre 2008 faccio richiesta di un videofonino con piano in abbonamento con addebito in c/c a H3G tramite il sito web.
Il 16 dicembre 2008, non avendo ricevuto nulla, invio a H3G una raccomandata con la richiesta di cancellare l'ordine e annullare qualsiasi abbonamento sottoscritto.
Verso la fine dello stesso mese, il corriere mi telefonava per prendere accordi sulla consegna del telefonino di H3G, ma io rifiutavo e lo rimandavo indietro. Premetto che non ho mai firmato nulla.
A gennaio, H3G mi addebitava la prima bolletta relativa ai mesi Nov-Dic di un importo pari a 140 euro circa a mia insaputa. Blocco cosi ogni altro pagamento verso H3g, e aprivo un contenzioso con la CORECOM spiegando l'accaduto, inviando a H3G una raccomandata chiedendo la restituzione dell'addebito.
Premetto che, qualsiasi comunicazione, via fax, via raccomandata, sono sempre state ignorate da H3G.
Si susseguono altre bollette di H3g, una di importo 2,300.00 euro e un altra di 4,500 euro, ovviamente mai pagate dalla mia banca.
Oggi ricevo una raccomandata da H3G che mi intima di pagare le bollette precedenti oppure si rivarranno su una societa' di recupero credito. Mi informano anche che il contratto e' secondo loro risoluto e chiedono la restituzione del videotelefonino.
Come mi comporto ora? Avevo gia' inviato a H3g una lettera di messa in mora chiedendo di cancellarmi dai loro archivi.
Io non ho mai firmato nessun contratto, ne tanto meno la ricevuta di prova dell'avvenuta consegna del videotelefonino.
CHe faccio? li denuncio per estorsione e minaccia?
Ogni qualvolta vengo contattato da loro, mi viene detto di no preoccuparmi che prima o poi le cose si sistemeranno. Intanto pero' loro continuano con le loro minacce.
Non vorrei essere aggiunto nella lista nera dei non paganti, e in piu' essere contattato dalla societa' di recupero credito per un videofonino che non ho mai ricevuto o avuto.
Grazie anticipatamente
Maurizio, da Andorno Micca (BI)
Risposta ADUC
come suggerito, deve per prima cosa fare il tentativo di conciliazione davanti al Corecom. Oltre alla restituzione di quanto prelevato e all'annullamento delle fatture emesse, richieda anche un risarcimento danni di qualche centinaia di euro.
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