Lettera del consumatore

Nei giorni 3,4,5,6 giugno scorsi sono stata ospite, con la mia famiglia, all'Hotel Cascina Palace di Roma per un breve week-end con visita della citta'. La sera stessa del nostro arrivo e' sparita dalla nostra stanza la telecamera digitale che avevamo lasciato attaccata alla presa di corrente per la ricarica della batteria. Eravamo scesi per la cena. Al nostro rientro in camera, dopo aver cenato, non ci siamo accorti subito dell'ammanco, cio' e' avvenuto la mattina dopo, verso le 8, al momento di uscire per andare a visitare la citta'. Abbiamo chiamato immediatamente il personale dell'albergo e i locali carabinieri i quali constatavano che non vi era stata effrazione alcuna. Evidentemente qualcuno e' entrato con una chiave. Non solo, ma anche i nostri vicini di stanza si sono ritrovati senza la fotocamera digitale. Naturalmente abbiamo sporto denuncia contro ignoti e abbiamo fatto una lettera alla direzione dell'albergo e al gruppo che gestisce questa catena di alberghi con raccomandata AR. Cosa dice la legge in proposito e come possiamo muoverci per ottenere in rimborso del danno che personalmente posso quantificare esattamente essendo la telecamera ancora in garanzia e potendo esibire numero di matricola e scontrino fiscale di acquisto? Grazie in anticipo per la vostra collaborazione.
Paolo, da Torviscosa