Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2005
Non sono sicuro che potete aiutarmi. Sono passati due mesi dal giorno in cui ho lasciato la mia camera fotografica in un ufficio autorizato di Panasonic a Roma per ripararla in garanzia. Purtroppo dopo tante telefonate sempre sento la stessa risposta: deve aspettare. La mia domanda è questa: esiste un tempo massimo per riparazione in garanzia? Cosa posso fare? Cordialmente.
Roman, da Roma
Roman, da Roma
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
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