Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2005
Ho acquistato, o meglio il mio istallatore ha comperato per mio conto (su suo suggerimento) un condizionatore split nuovo. Ho anticipato all'istallatore il prezzo della macchina, la stesso istallatore mi ha assicurato della bonta' della ma cchina coperta da tre anni di garanzia. Installato il condizionatore lo stesso non funziona, l'insallatore ha chiamato l'assistenza tecnica che prontamente intervenuta ha diagniosticato "necessita elettronica" pregandomi di attendere qualche giorno necessario per avere il pezzo da sostituire. La domanda e': Posso chiedere la sostituzione del bene ho devo attendere la riparazione?
Giovanni, da Pomezia
Giovanni, da Pomezia
Risposta ADUC
No, deve attendere il tentativo di ripararlo, e solo dopo, in caso di risultato negativo, ma al commerciante, potra' chiedere sostituzione o resa dei soldi, in virtu' della legge 24/02: clicca qui
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