Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 giugno 2005
Ho acquistato un televisore Philips presso una catena Mediaworld e una volta installato e' risultato difettoso. Chiamando il negozio per parlare della questione, questo mi ha dato il riferimento del centro assistenza (tra l'altro non della mia provincia) il quale, mi chiede di portare il televisore per la riparazione. Non ritengo giusto il fatto di dover perdere tempo e spese ma penserei di chiedere un televisore nuovo in cambio. Faccio presente che l'acquisto e' avvenuto sabato 28 maggio. Potete darmi un consiglio?? Grazie e saluti.
Cristina, da Livorno
Cristina, da Livorno
Risposta ADUC
Le e' stata data indicazione di avvalersi della garanzia del produttore, che puo' prevedere anche simili condizioni. Noi le consigliamo invece di avvalersi della garanzia del venditore, seguendo le indicazioni di questa scheda: clicca qui
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