Lettera del consumatore

Ho acquistato circa un mese fa un paio di pantaloni Sportmax in un negozio di Biella da indossare per la Cresima di mio figlio. Il negozio ha provveduto a farli accorciare dalla sua sarta e me li ha consegnati quasi due settimane dopo. Quando sono arrivata a casa ho notato che avevano una macchia scura, chiaramente gia' ripulita ma ancora evidente. Li ho riportati al negozio, ma siccome ne avevo bisogno per la cerimonia imminente, la titolare mi ha consigliato di metterli e poi di farli lavare a secco per vedere se la macchia andava via. Cosi' ho fatto ma la macchia e' rimasta. Ora il negozio mi dice che la Max Mara non ha piu' lo stesso paio di pantaloni di quella taglia e quindi non me li puo' sostituire. Ho diritto di richiedere indietro i soldi pagati (170 euro) per un paio di pantaloni che non ho certo macchiato io? Mi farebbe molto piacere se poteste darmi una risposta, e ringrazio in anticipo. Cordiali saluti.
Tiziana, da Biella