Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 maggio 2005
Gent. Sig.ri in data 25 luglio 2001 ho acquistato un frigorifero Ariston che si e' rotto il due agosto 2001. Come da voi suggerito, ai tempi avevo contattato la casa di produzione dell'elettrodomestico e dopo varie sollecitazioni nel mese di ottobre dello stesso anno il frigo era stato sostituito con uno analogo. Ieri, dopo appena tre anni e 1/2 di vita il frigo si e' nuovamente rotto e secondo il parere del tecnico Ariston e' da buttare via. Vi domando se e' possibile fare qualcosa, considerando inaccettabile che un frigo pagato 3 milioni duri solo tre anni. Ringraziandovi, cordiali saluti.
Laura, da Milano
Laura, da Milano
Risposta ADUC
L'unico consiglio che le possiamo dare e' quello di ipotizzare un vizio di produzione, conosciuto al costruttore quando l'auto e' stata immessa sul mercato e da questi volutamente ignorato. In questo caso si tratterebbe del reato di truffa, prescrivibile dopo cinque anni dall'acquisto. Dovrebbe far fare una perizia in merito ad un suo tecnico di fiducia, e con questa inviare al costruttore una raccomandata A/R in cui gli da' tempo 15 giorni per accettare le sue richieste, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Essendo un reato penale, dovra' poi agire in Tribunale con il supporto di un avvocato.
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