Lettera del consumatore

Salve! Vorrei raccontarvi il mio calvario con l'ADSL di Wind, ed avere da voi un consiglio. Circa un paio d'anni fa (abbondanti) ho stipulato con Wind un contratto per una linea ADSL a canone fisso (FLAT). Poiche' qualche tempo fa sono stato costretto ad allontanarmi per lavoro dalla mia citta', ho chiesto la conversione in linea a tempo (Free), da sfruttare nei pochi week-end in cui sarei stato a casa. Ora che sono ritornato, ho richiesto, gia' piu' di un mese fa, la riconversione a FLAT. Dopo un mese di attesa ho subito, la scorsa settimana, un disservizio di rete che dura ancora oggi (7 giorni, al momento in cui scrivo). Chiamato l'assistenza tecnica (a piu' riprese, visto che 2 volte su 3 si sta in linea e basta, e a volte cade inspiegabilmente la comunicazione col disco registrato), mi e' stato detto che "presumibilmente dipendeva dal cambio di linea, che era in carico a Telecom. Ok, mi son detto, durera' un altro paio di giorni. Poiche', dopo tre giorni, ero ancora nelle stesse condizioni di prima (tecnicamente: il modem ADSL non si allinea con la portante, presumibilmente inesistente), ho richiamato l'assistenza tecnica, che mi ha ribadito che la cosa era in carico a Telecom. Ho quindi chiamato Telecom, per cercare di avere qualche informazione (eventualmente anche un "si', stiamo facendo lavori, aspetta e attaccati"), ma mi e' stato detto che loro non hanno alcuna responsabilita' sulla linea ADSL di Wind, e che tutte le modifiche le fa Wind. Mi sono sentito, come immaginerete, un po' preso per i fondelli (per non dire per il c***). Inviperito, ho richiamato l'assistenza WIND per chiedere se potevo, nella mia situazione, rescindere dal contratto, e mi e' stato detto che, poiche' praticamente ho una Flat (ah, si'? E perche' questa lettera la spedisco col 56K?) se volevo rescindere mi sarebbe toccato pagare una penale di 50 EURO!!! Della serie, ti faccio pagare per NON fornirti un servizio, proprio come TELECOM! Io ho provato a leggermi il contratto dell'ADSL Libero (Wind), ma dice solo che sono vincolato per il primo anno. Poiche', tecnicamente, il contratto e' sempre quello, sono cambiati solo dettagli tecnici della fornitura, secondo me non devo nessuna penale, essendo passato ben piu' di un anno dalla stipula del contratto. Secondo voi, ho torto io? Mi date una mano a capire come posso muovermi? Grazie Claudio, da Padova