Lettera del consumatore

Ho portato il 25/01/05 la mia videocamera JVC in riparazione, non in garanzia, al centro assistenza locale. Data l'impossibilita' di riparazione da parte del centro locale, e' stata spedita al centro nazionale. Di tanto in tanto chiamavo il laboratorio locale per avere informazioni ma loro mi rispondevano sempre che era al "centro pilota" e che mi avrebbero chiesto e poi mi avrebbero fatto sapere. Questo e' andato avanti per circa 2 mesi. Ad oggi non ho ricevuto nessuna informazione circa la riparazione. Essendo passati quasi 4 mesi mi sono spazientito e ho chiesto di riavere la mia videocamera anche non riparata. Ancora non ho ricevuto nessuna informazione. Allora ho chiesto di poter mettermi in contatto direttamente con il centro pilota, ma mi hanno risposto che non e' possibile. Adesso ho intenzione di inviare una raccomandata intimando la restituzione, e nel caso non fosse riparata, avrei intenzione di chiedere i danni per il mancato utilizzo. Posso fare una azione del genere? Che altro posso fare per riavere la mia videocamera? Distinti Saluti.
Alessandro, da Carmignano/Prato