Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 maggio 2005
Domanda 17 maggio 2005
Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito in svariate fatturazioni di servizi attivati al mio numero telefonico, intestato a Roberto di Ariccia, nonostante il sottoscritto ha sempre espresso parere negativo alle varie offerte rivoltemi da operatori 187 o operatori commerciali che chiamano per conto Telecom. Si intima di provvedere al rimborso delle somme in addebitate entro e non oltre 15 gg. dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere alla disattivazione del servizio Tutto 4 Star, il sottoscritto alla proposta commerciale aveva espresso parere negativo e nonostante il reclamo al 187 a tutto oggi risulta attivo e fatturato al servizio HELLO SEMPRE (lettera dal 187) da me assolutamente mai richiesto, in via definitiva, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg. dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Si diffida TelecomItalia o chi per essa ad attivare in futuro altri servizi sul mio numero telefonico se non espressamente richiesti per iscritto dallo scrivente. Distinti saluti.
Roberto, da Ariccia

Risposta ADUC
La ringraziamo dell'invio per conoscenza di una copia della sua contestazione a Telecom. Dobbiamo farle un'osservazione, pero'. Non e' chiaro, nella lettera, quali cifre siano da accreditare ne' a quali bollette e servizi lei si stia riferendo. Non puo' pretendere che tale lavoro venga fatto da Telecom (su quali basi, poi?), deve essere lei ad individuare i servizi indebitamente attivati, le bollette ove appaiono gli addebiti e le CIFRE contestate con specifica richiesta di rimborso. Prima di tentare la conciliazione consigliamo di inviare una seconda messa in mora piu' dettagliata e circostanziata. Ricordiamo anche che, almeno alla controparte diretta, l'invio fa effettuato tramite raccomandata A/R.
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