Lettera del consumatore

Il giorno 6 Dicembre 2004 mi sono recato presso un mobilificio dove ho acquistato da un catalogo un mobiletto porta TV. Naturalmente per sottoscrivere il contratto ho dovuto versare una caparra. Mi era stato detto che il mobile sarebbe arrivato dopo le feste natalizie ma con mio disappunto notai che quello che arrivo' il 10 Gennaio 2005 non corrispondeva al mobile pattuito, naturalmente dopo avere riportato il mobile indietro mi dissero che avrei dovuto aspettare ancora un po'. Da allora il mobilificio in questione non si e' fatto piu' sentire. A niente sono servite tutte le telefonate che ho fatto in sede. Dopo un lungo passaparola l'ultimo interlocutore mi diceva che al momento del mio mobile non ne sapeva niente e che appena possibile mi avrebbe fatto sapere. e dopo avermi chiesto per l'ennesima volta il mio numero di telefono con la promessa che sarei stato contattato in giornata... non ho saputo piu' nulla. Non so cosa fare. sono perfino andato direttamente in sede a lamentarmi ma non ho ottenuto alcun risultato. Visto che ora quelli del mobilificio si rifiutano di ridarmi la caparra per permettermi di andare altrove a fare compere, vorrei sapere a chi devo rivolgermi, posso rivolgermi direttamente ai carabinieri o alla finanza???????? Grazie.
Mauro, da Rimini