Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 maggio 2005
Domanda 2 maggio 2005
Cara ADUC, nei giorni scorsi, navigando su internet, sul sito di Sviluppo Italia, ho avuto numerose interruzioni della linea durante le quali mi veniva richiesto di registrarmi nuovamente. La cosa mi e' sembrata strana ma ho continuato per circa due ore a "riregistrami" per riaccedere al servizio. Nella giornata successiva sono stato contattato dalla Telecom che mi segnalava che nella serata precedente c'era stato un insolito traffico telefonico consistente in numerose chiamate a un numero 899... con conseguente addebito nella prossima bolletta di oltre € 200,00. Mi spiegavano inoltre che probabilmente si attivavano in automatico delle connessioni a un sito internet (del quale non ho la minima idea) e che tali connessioni erano a pagamento. Mi e' stato detto che dette numerazioni dovrebbero essere attivabili solo ad esplicita richiesta e che, non avendone mai richiesto l'attivazione, non dovrei pagare il costo di dette telefonate. La Telecom, contattata attraverso il 187 sostiene invece che solo i numeri 144... sono automaticamente, per legge, disattivati ed attivabili solo a richiesta dell'utente mentre per i numeri 899 vale l'opposto e cioe' sono attivi e disattivati a richiesta dell'utente. Il mio quesito e' pertanto il seguente: devo comunque pagare gli importi relativi a dette telefonate o posso in qualche maniera esimermi dal farlo? Spero di ricevere presto una Vs. risposta. I mie recapiti sono i seguenti.
Eva, da Potenza

Risposta ADUC
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