Lettera del consumatore

Salve, volevo chiedervi un parere sulla mia situazione: da diversi mesi mi trovo ad avere un collegamento internet a dir poco scandaloso. La sera, quando effettivamente posso utilizzarlo, ho una connessione lentissima, da far fatica a raggiungere tutti i siti. Il problema fondamentale e' che non ho un contratto a consumo, ma ho il contratto Tin.it a forfait, quindi pago in ogni caso anche se non riesco ad utilizzarlo. Ho fatto piu' di una volta segnalazione a Tin. it, ma ogni volta la segnalazione viene chiusa senza nessun tipo di miglioria. C'e' qualche cosa che posso fare? Il contratto non lo posso rescindere perche' e' di durata annuale, ma non mi sembra che il servizio per cui pago sia quelle che effettivamente mi viene fornito. Grazie per i consigli che vorrete darmi.
Dario, da Binasco