Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2005
Cara Aduc. Vi scrivo (e mi scuso se l'argomento e' stato gia' trattato ampiamente ma ho faticato un po' a trovare riferimenti) perche' a partire da settembre 2004, in previsione della mia separazione avvenuta in gennaio 2005 ho effettuato la voltura del contratto del gas presso l'indirizzo indicato nella mia scheda notizie, precedentemente intestato a mia moglie. Di fatto, dal settembre 2004 la Societa' EnelGas non ha effettuato letture del contatore, inviando fatture dell'ordine di 5 Euro, salvo inviare fattura di feb/mar 2005 in cui era stato finalmente letto il consumo nel periodo 01.09.2004-30.03.2005 per un importo di 1030,11 Euro. Sebbene si tratti di cifra congrua per sette mesi di consumo, il mio problema e' di non avere quella cifra, a fronte di uno stipendio di 1.060 Euro su cui gravano 2 mutui, alimenti alla bambina a seguito di separazione, spese per il carburante x recarmi al lavoro, spese alimentari di base. Contattata l'EnelGas mi e' stato proposto un dilazionamento consistente in tre rate da pagare nella prossima bolletta, ovvero a giugno 2005 mi addebiteranno ancora i 1030 Euro (salvo interessi). Non potendo comunque accantonare tale cifra, riconoscendo comunque un mio errore nel non avere puntualmente controllato la situazione delle fatture - a fronte pero' di uno spero comprensibile periodo di difficolta' dovuta all'imminente separazione legale e conseguente modifica delle abitudini di vita che mi ha distolto dalle quotidiane operazioni di secondaria importanza - chiedo se non esista qualche soluzione al di la' della "benevola offerta" della EnelGas. Il grave disagio in cui mi ha fatto piombare questa situazione mi ha inoltre suggerito un'ipotesi che riconosco azzardata ma riporto comunque di seguito, pregandoVi di una valutazione: A causa di (a mio avviso) negligenza nelle operazioni di lettura contatore e fatturazione, l'EnelGas costringe una famiglia - dietro fornitura di un bene ormai primario per la sopravvivenza (gas) a: a) ad andare in rosso sul conto corrente bancario (con relativi interessi passivi).
b) chiedere un prestito o finanziamento (non possibile visto che gia' due gravano sul mio stipendio).
c) rivolgersi ad un prestito di privato (ipotesi di usura).
d) vedersi revocare il contratto e bloccare il contatore.
A fronte di quanto sopra mi chiedo se non sia rilevabile un'ipotesi di reato dovuta alla costrizione all'indebitamento del cliente e se sia legale effettuare fatturazioni massicce come nel mio caso, anziche' effettuare comunque fatturazioni medie mensili in base ai consumi medi, cui fare seguire conguaglio, come accade per le altre societa' di distribuzione energia. Se puo' essere utilizzabile, mia figlia che e' stata affidata a mia moglie e che comunque vedo pressocche' quotidianamente, soggiorna regolarmente ogni settimana in casa mia ed e' portatrice di handicap 100%. Vi ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione e l'aiuto che vorrete concedermi e rimango a disposizione per ogni eventuale chiarimento dovesse necessitarVi.
Warner, da Casalvolone
b) chiedere un prestito o finanziamento (non possibile visto che gia' due gravano sul mio stipendio).
c) rivolgersi ad un prestito di privato (ipotesi di usura).
d) vedersi revocare il contratto e bloccare il contatore.
A fronte di quanto sopra mi chiedo se non sia rilevabile un'ipotesi di reato dovuta alla costrizione all'indebitamento del cliente e se sia legale effettuare fatturazioni massicce come nel mio caso, anziche' effettuare comunque fatturazioni medie mensili in base ai consumi medi, cui fare seguire conguaglio, come accade per le altre societa' di distribuzione energia. Se puo' essere utilizzabile, mia figlia che e' stata affidata a mia moglie e che comunque vedo pressocche' quotidianamente, soggiorna regolarmente ogni settimana in casa mia ed e' portatrice di handicap 100%. Vi ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione e l'aiuto che vorrete concedermi e rimango a disposizione per ogni eventuale chiarimento dovesse necessitarVi.
Warner, da Casalvolone
Risposta ADUC
Ci scusi la franchezza, ma perche' lei vuol far pagare le sue spese all'Enelgas? Lei parte da un presupposto che non c'e': un bene primario in regime di monopolio, per cui l'intera collettivita' potrebbe/dovrebbe farsi carico delle difficolta' di un singolo. Ma cosi' non e'. Siete due privati: perche' l'altro deve farsi carico, per esempio, di non percepire il dovuto da contratto perche' lei sta pagando il muto per acquistare una casa o un auto o un qualsiasi altro bene che poi sara' di sua proprieta' e non a meta' con l'Enelgas?
Crediamo che possa solo provare a chiedere una dilazione maggiore del pagamento.
Crediamo che possa solo provare a chiedere una dilazione maggiore del pagamento.
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