Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 aprile 2005
Domanda 23 aprile 2005
Spett. Associazione. E' la prima volta che navigo nel vostro sito e ovviamente anche la prima che Vi scrivo. La cosa che voglio sottoporvi e' una stupidaggine rispetto alle tante altre che invece dobbiamo subire quotidianamente, ma penso che anche le piccolezze debbano essere combattute. Allora, quello che voglio segnalarVi e' una delle tante raccolte di punti, in questo caso quella della Granarolo. Da anni ormai lo faccio, anche senza essere uno fissato per certe cose, e da anni la Granarolo aveva l'accortezza di far valere per una raccolta 4 annate di punti. Per uno che e' solo almeno c'e' la possibilita' di raccogliere un numero decente di punti. Per esempio per la raccolta 2004/05 erano validi i punti del 2002,03,04,05. Per la raccolta 2005/06 invece sono validi solo 2004,05 e 06, tagliando quelli del 2003. Quello che non va bene non e' tanto aver tolto una annata, quanto che fino ad aprile/maggio dello scorso anno c'erano ancora confezioni di latte con punti marchiati 2003, come del resto succede quest'anno (punti 2004 e siamo quasi a maggio). La stessa mail l'ho spedita alla Granarolo, senza ricevere risposta. Sperando di essere stato chiaro porgo cordiali saluti.
Paolo, da Ciampino

Risposta ADUC
Oltre a quello che ha gia' fatto, ossia a reclamare la cosa all'azienda, non crediamo vi siano altre possibilita'. Dipende da loro gestire le raccolte punti nel modo piu' favorevole per il cliente e quindi piu' proficuo in termini di vendita. Per quanto ci riguarda pubblichiamo le sue osservazioni sul sito tra le lettere di CARA ADUC.
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