Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 aprile 2005
Domanda 22 aprile 2005
Cara Aduc, un consiglio per favore! Non ho pagato (perchè non potevo) le ultime bollette di SKY relative a nov. Dic. 04 e gen. Feb. 05. Il 17 gennaio mi sospendono il segnale. Il 9 febbraio scrivo con racc. A.R. e fax per disdire l'abbonamento che scadrà agosto 2005 e dichiaro di voler restituire decoder e scheda. Vado al centro Sky più vicino ma non me lo ritirano perchè dicono che dobbiamo portare l'autorizzazione di SKY per restituirlo!?!? Sky ci scrive una lettera datata 11 febbraio per posta ordinaria (sulla busta non ci sono timbri postali) dicendo che sono spiacenti di aver dovuto sospendere i servizio e di mettersi in contatto con loro (naturalmente all'199) Noi non chiamiamo e loro nel mese di marzo ci telefonano dicendo che se non paghiamo ci fanno causa. In data 18 aprile trovo nella posta una lettera di SKY senza data nè sulla busta nè sulla lettera stessa che dice che sono costretti a risolvere il contratto con effetto immediato (ma l'effetto non è da quando noi abbiamo fatto la disdetta?) e di procedere al pagamento di Euro 257,77 che non ho capito bene a cosa si riferisce perchè nell'allegata bolletta c'e scritto:FATTURE SCADUTE 2 - DATA 1 FATTUR APERTA 30/11/2004 TOTALE IMPORTO SCOPERTO 110,00 (MA IN REALTA' SAREBBE 220,00) TOTALE DOVUTO 257,77. Mi viene il dubbio che per il momento mi abbiano chiesto solo i primi 110,00 euro ma come ci arrivano a 257,77. Sono gli interessi? Secondo voi è legale che nel contratto ci sia scritto che loro applicano come interessi il Tasso Ufficiale di Riferimento annuo maggiorato del 2,5% (non è strozzinaggio?) Aggiungo che in quest'ultima lettera è specificato che Sky ha incaricato la Gestit Services per il recupero dei propri crediti. Io volevo sapere se secondo voi posso andare al centro Sky con questa lettera per restituire il decoder però fare la vaga e pagare subito i bollettini scaduti per un totale di 220,00 Euro mandando le ricevute del pagamento e sperando di non avere più altre richieste. Perdonatemi per la lunghezza della lettera!
Silvia, da Roma

Risposta ADUC
In teoria lei e' obbligata a pagare i canoni fino a scadenza contrattuale. In base a questo, verifichi la convenienza a pagare la cifra richiesta, richiedendo in cambio la liberatoria da future richieste. In merito ai conteggi, neanche noi abbiamo capito molto, li verifichi. Eventuali comunicazioni le conviene effettuarle sempre tramite raccomandata A/R. Per esempio la comunicazione di aver effettuato il pagamento.
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