Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 aprile 2005
Salve, a novembre del 2003 ho acquistato presso un rivenditore vicino casa un materasso in lattice della Bedding che nel primo hanno di vita, pur essendo poggiato su di una rete a doghe, ha riportato una macchia di "muffa" con diametro di circa 20cm, stupidamente non mi sono rivalso nei confronti del rivenditore ed ho provveduto a far asciugare la macchia e a ripulirla con un panno. In seguito ad un trasloco il materasso e' stato spostato su di una base letto rigida areata e in breve tempo, 3 mesi, si e' riformata sull'altro lato del letto una macchia di muffa con un diametro di 40 cm, a questo punto mi sono rivolto al rivenditore il quale ha rigettato la sua responsabilita' direttamente sul produttore con il quale ho personalmente intrattenuto dei contatti telefonici che hanno determinato che la responsabilita' del danno e' ha mio carico dato che non ho rispettato le indicazioni "qualche consiglio per dormire bene" previste dalla garanzia. Detto cio' volevo sapere come posso e su chi devo rivalermi per farmi cambiare il materasso per il quale ho elargito ben 500 euro.
Enrico, da Roma
Enrico, da Roma
Risposta ADUC
Il rivenditore non dice il vero, infatti la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. Lo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo, ED E' IL SUO CASO, e' lei che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, e in subordine SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui clicca qui
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