Lettera del consumatore

Salve un quesito!! Da alcuni mesi ho iniziato con i miei amici a comprare pezzi di ricambio delle nostre Harley davidson, direttamente in america e in altri paesi della comunita' europea!! Per lo piu' si tratta di pezzi usati, messi in vendita da privati amanti come noi delle Harley che magari, come noi, vendono parti delle loro moto che ormai non usano piu' (fari, marmitte, parafanghi, ecc. Ecc).... o a volte approfittiamo di pezzi nuovi messi in vendita da concessionarie harley ufficiali che per inventario di magazzino fanno poche ma buone offerte in stock su internet (ne piu' ne meno dei nostri saldi sul vestiario... politica non usata dai concessionarie siti in Italia!!). Domanda??
(1) perche' se pago con carta di credito il pezzo piu' le spese di trasporto esose per una spedizione aerea prevista di 3-4 gg, mi devo vedere recapitare a casa il pacco dopo 20 gg e piu'?? Le poste danno la colpa alla dogana che tiene fermi i pacchi per lo "sdoganamento" (2) addirittura mi e' successo che la dogana mi chiedeva copia della transazione via internet tra me e il venditore, per dare un valore alla "merce"... tenendo fermo il pacco a Roma... e' onesto?? Hanno il potere di farlo?? (3) come posso ovviare a questi inconvenienti??? (4) posso chiedere un risarcimento per il gravoso ritardo dei pacchi??? L'ultima successa proprio oggi: Cartellino giallo delle poste per l'ennesimo pacco bloccato alla posta per accertamenti doganali... "chiamare urgentemente il num 0"... chiamo il numero mi risponde una incompetente: Si si siiii il pacco e' qui, ma abbiamo bisogno della transazione via internet per stabilirne il valore (anche se e' sempre precisato dal mittente sulla bolla di spedizione)... dove che siete?? Che vi porto la copia della transazione!!! No guardi... il pacco e' in cassaforte!! Se ne occupa di lei la mia collega... si e' Presa dei gg. di ferie per problemi familiari... la trova da lunedi' o maravedi prossimo!!! Cosssssssssssaaaaaaaaaa????????? E i 70 dollari di spedizione 3-4 gg. chi me li Rimborsa??? Ciao a tutti aspetto con ansia una vostra risposta!!!!
Biagio, da Palermo