Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 aprile 2005
Salve ho comprato il 25/11/2004 una Ford Fiesta del 2000 pagandola 5000 euro presso una concessionaria s.r.l. Dopo 2 settimane dall'acquisto un il pneumatico anteriore destro mi è scoppiato percorrendo una rotonda e facendomi finire dentro ad essa, la stessa giornata ho chiamato la concessionaria esponendo il problema del pneumatico e delle conseguenze il venditore mi rispose che la garanzia non comprendeva anche le ruote; il problema si è risolto col mio sborsamento di ben 1000 euro! Il 04/05/2005 si è verificato il 2° problema, Mo ritrovato la vaschetta del liquido di raffreddamento del motore ( o in gergo acqua del radiatore) vuota! Avendo a disposizione un ponte sopraelevato per auto ho controllato questa perdita. La sera stessa mi sono recato da un auto riparatore autorizzato Ford. Prima di recarmi però avendo una garanzia di 12 mesi ho chiamato la concessionaria esponendo anche questo problema, sempre il venditore, mi ha risposto che non facendo parte del motore il raffreddamento tipo il radiatore, la pompetta del liquido, i manicotti, ecc. , e quindi soggetti ad usura, la garanzia non ricopre anche questo problema. Ora, il meccanico mi ha fatto un piccolo preventivo di quasi 500 euro. A questo punto vorrei sapere la garanzia cosa copre? Dato che anche il motore è soggetto ad usura?! Cosa posso fare? Posso avere risarcimenti?
Marco, da Marghera/Venezia
Marco, da Marghera/Venezia
Risposta ADUC
Per sapere cosa copre la garanzia del suo venditore deve chiedere a questi di poterla visionare, visto che si tratta di un contratto tra due parti. Cio' che potra' pretendere dipende da cio' che e' stato espressamente scritto. A prescindere da cio' (ed anche se la garanzia del venditore mancasse) valgono le condizioni generiche di legge. Questa prevede, per i beni usati (di qualsiasi tipo), la copertura da parte del venditore per un anno dall'acquisto di tutti i vizi occulti non derivanti dal normale uso tenendo in considerazione lo stato del bene al momento dell'acquisto e, nel caso di auto, l’eta’ della stessa. Per quello che ci dice crediamo che sia difficile, nel suo caso, far rientrare in questa casistica molto generica i problemi riscontrati, visto che questi riguardano parti soggette ad usura. Il fatto e' che fa fede comunque cio' che viene specificamente garantito per iscritto dal venditore, o "fotografato" da una perizia fatta sul bene al momento dell'acquisto. Diversamente, e' a suo carico la prova della preesistenza del vizio all'atto dell'acquisto, prova non facile ma necessaria volendo imbastire una qualsiasi azione legale in merito.
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