Lettera del consumatore

Gent.mi di Aduc, innanzitutto mi congratulo per il vostro bellissimo sito e come risolvete brillantemente i problemi delle persone. Ora pero' servirebbe a me cortesemente una risposta per quanto riguarda un mio problema, dunque circa due anni fa ho richiesto una linea telefonica per una nuova abitazione, giustamente la Telecom me l'ha attaccata dandomi pero' un numero telefonico di un'altra persona che lo aveva invece appena staccato. Fin qui tutto bene il problema e' che questa persona aveva insieme al gestore Telecom anche Wind Infostrada, io senza sapere ovviamente nulla mi sono connessa ad internet per due mesi con libero, la fatturazione e' poi e' arrivata all'altro utente che ancora risultava intestato a lui, io giustamente capendo la situazione ho ripagato le bollette che avevo consumato, dopodiche' ho messo alice adsl di Telecom e non mi sono piu' collegata chiaramente con libero, invece a questa persona continuavano ad arrivare bollette che nessuno aveva consumato, cosi' dissi di non pagare e di far presente che lui quel numero non lo aveva piu' da un pezzo. Ora il problema e' questo: lui ha fatto tutto cio' che doveva fare per far vedere che non era piu' in possesso di quel numero ma loro insistono ancora tutt'oggi, anzi si sono rivolti ad un'associazione di recupero crediti mandandogli i preavvisi di avvocati etc. Io da parte mia ho la documentazione che all'epoca avevo l'adsl e cosi' potremmo dimostrare tutto, la mia domanda e' questa; siamo ora costretti a dover pagare tutto o possiamo in qualche modo ribellarci? siamo due persone che sinceramente si sentono truffate noi siamo uniti a me dispiace di cio', pero' io non intendo pagare quello che non ho consumato e questa persona cosa deve fare invece per far capir loro che non aveva piu' quel numero in quel periodo? possono fare qualcosa di male a questa persona? Grazie per quanto potete fare e aspetto con grande ansia una vostra risposta, vi prego di aiutarci grazie mille. p.s. vorrei inviarvi una piccola cifra per aderire affinche' potiate continuare cosi' bene il vostro lavoro. Cordiali saluti.
Serenella, da Palestrina