Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 aprile 2005
Domanda 9 aprile 2005
All'uscita da un supermercato del mio paese. Al mio passaggio si attivano le suonerie antifurto, attirando l'attenzione dei titolari e sopratutto dei clienti che si concentrano verso la mia persona con sguardi che non riesco nemmeno a descrivere!!!!! (mi sono sentito sprofondare dalla vergogna). Dopo aver dimostrato che l'errore e' da imputare ad un mal funzionamento dei pannelli antifurto, posso io in qualche maniera rivalermi per ottenere un risarcimento per danni morali? E come? Se si potreste farmi avere i moduli o la documentazione adeguata.
Nillo, da Mussolente/Vicenza

Risposta ADUC
Provi bonariamente a farsi riconoscere il risarcimento danni. In caso di rifiuto o di impegni vaghi, lo riproponga immediatamente tramite raccomandata A/R al supermercato. Spieghi in sintesi l'accaduto, riportando anche i nomi di eventuali testimoni a prova del disagio subito. Quantifichi la cifra richiesta e conceda 15 giorni perche' provvedano a darle soddisfazione. Avverta che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti. Senza riscontri deve rivogersi al giudice di pace, iniziando da un tentativo di CONCILIAZIONE.
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