Lettera del consumatore

Salve, sono un vostro lettore, volevo il vostro aiuto riguardo la faccenda del black out del 28 settembre, avendo il sottoscritto come società fornitrice di energia elettrica la ACEA, volevo capire se mi era possibile fare ugualmente richiesta di rimborso a tale società pur non essendo l'ENEL. Chiedo questo perchè l'ufficio reclami della Spett. società ACEA mi ha sconsigliato di farlo visto che secondo loro è uscita una sentenza dell'Autorità competente che negava ogni risarcimento per tale evento... potrei avere maggiori chiarimenti e se non chiedo troppo il numero di fax dove poter inviare tale reclamo all'Acea visto che con i normali mezzi sembra che sia un segreto di stato. Cordialmente saluto.
Roberto, da Roma