Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2005
Gentile ADUC vorrei sapere se sono obbligato ad accettare un contratto per l'attivazione di una linea ADSL FLAT di Tiscali richiesta fatta on line i primi di Marzo e ad oggi 5 aprile non ancora attivata. Il call center di Tiscali mi dice che non posso rinunciare piu' perche' non ho esercitato il diritto di recesso entro 10 gg. dal ricevimento di una e-mail in cui mi si dice che l'ADSL sarebbe stata attiva tra i 10 e i 25 gg. ormai passati. Posso rinunciare, e senza addebiti, visto che sono gia' stati superati i 25 giorni dalla richiesta e sicuramente ne passeranno ancora? Non voglio piu' l'ADSL anche perche' staro' via tre mesi da casa, cosa posso fare? Grazie anticipatamente.
Giorgo, da Palmi
Giorgo, da Palmi
Risposta ADUC
Per evitare problemi, prima di recedere deve inviare una raccomandata A/R in cui intima a Tiscali l'adempimento contrattuale. Richieda X euro a titolo di risarcimento danni per il loro ritardo e conceda altri X giorni perche' provvedano. Avverta che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di ulteriori spese e danni e specifichi che si riserva di richiedere lo scioglimento del contratto. Senza riscontri, lei che vive in Calabria, deve rivolgersi al Corecom: clicca qui
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