Lettera del consumatore

Non e' semplice dare una risposta con cosi' pochi elementi. Quello che possiamo dirle e' di verificare prima di tutto il corretto funzionamento del contatore e la corrispondenza dei consumi fatturati con quelli effettivi segnalati dal contatore stesso. Appurato cio' si tratta di verificare i conteggi, quali voci potrebbero giustificare le differenze da lei riscontrate, se vi sono errori sulle tariffe o sulla loro applicazione. Spesso vengono fatturati dei consumi presunti, per ottenere un risultato attendibile dovra' prendere in esame tutte le bollette emesse tra una lettura effettiva e l'altra, comprendendo quindi i conguagli.