Lettera del consumatore

In data 28/3/05 ho viaggiato da Napoli per Padova con il treno IC 704 delle 8.36, che ha avuto un ritardo di 50 minuti. Poiche' non era stato possibile prenotare, ho viaggiato senza prenotazione. Trenitalia sostiene che senza prenotazione non e' possibile ottenere rimborsi. Ritengo che questa regola e' dovuta al fatto che senza prenotazione non e' possibile dimostrare che si era sul treno che ha avuto il ritardo (non vedo altri motivi). Per questo sul retro del biglietto ho fatto apporre a due controllori loro dichiarazione che ho viaggiato su quella tratta a quell'ora secondo Voi ho diritto al rimborso? Grazie.
Ettore, da Napoli