Lettera del consumatore

Cara ADUC, qualche mese fa' ho deciso di passare con TELE2 il contratto della mia linea telefonica domestica e dal giorno 17/12/04 mi e' stato attivato anche il servizio di preselezione automatica dell'operatore verso TELE2. Tutto e' andato per il meglio fino a qualche giono fa' quando mi e' arrivata la bolletta Telecom che scade il 15/04/05 (stranamente rispetto alle precedenti mi e' arrivata molto in anticipo!! ?? !!)e con mia sorpesa oltre alle normali spese per il canone mi e' stata conteggiata una telefonata di 4 minuti e 45 secondi effettuata in data 22/02/05 a numero speciale di altro operatore (848991****) per un importo forfettizzato di € 10,33 + IVA!!!. Il numero in quetione e' il numero per inforamzioni di TELE2 il cui risponditore automatico dice che il costo della telefonata e' pari ad un urbana. Ho contattato entrambi gli operatori ma l'uno ha incolpato l'altro; TELE2 dice che e' la TELECOM che ha e' errato a conteggiare la telefonata in quel modo (anche perche' non dovrebbe essere riprotata sulla bolletta di TELE2?), mentre la TELECOM mi ha risposto che e' colpa di TELE2 in quanto questi numeri vanno conteggiati in quel modo e che l'altro gestore attua questo raggiro. Come mi devo comportare? Cosa devo fare per far valere i miei diritti?
Giuseppe, da Giugliano