Lettera del consumatore

Gentili Signori, Vi ringrazio per le informazioni che mi avete dato nei giorni scorsi. Vorrei farvi ora una segnalazione concernente il call center di Sky; per tre volte ho chiamato il numero dedicato 199 ecc. per avere informazioni circa l'offerta parabola e decoder gratis, però con installazione sul tetto di una villetta. Alla prima richiesta mi è stato detto che non avrei pagato nulla in più. Alla seconda telefonata mi è stato riferito di un contributo di Euro 35,00 per installazione su tetto. Alla terza ed ultima telefonata mi è stato accennato ad un contributo - oltre a quello dei 35,00 euro - di Euro 29,00 per piano, solo però se il cavo fosse stato passato esternamente all'abitazione. Poichè la mia abitazione ha l'impianto di antenna predisposto con canalina murata che passa per tutta la casa, mi è stato detto che il costo a mio carico sarebbe stato unicamente di Euro 35,00. Dico " sarebbe " perchè alla prima fattura mi sono stati addebitati comunque Euro 29,00 per due - tanti sono i piani attraversati dal tetto al soggiorno di casa mia. Alla mia richiesta di spiegazioni, mi è stato detto che gli altri operatori si erano sbagliati - SIC ! - e che la richiesta fattami era corretta. E IO PAGO!!!! A Voi giudicare! Distinti saluti.
Gilberto