Lettera del consumatore

Cara associazione volevo sapere se vi pare plausibile che nelle bolletta Enel scadenza 04/04/05 contente il conguaglio agosto 2003 fino al 14/02/05 sia normale un addebito di 1186,86 euro per un totale di scatti 8142, considerando che si tratta di una famiglia composta da due persone, che non hanno elettrodomestici particolari in casa (lavastoviglie o vasca idromassaggio) e che non hanno mutato le loro abitudini, e considerato che si tratta di utenza domestica e che mai e' stato fatto negli anni passati un conguaglio cosi' elevato. Ora ho telefonato al numero verde dell'Enel e l'operatore mi ha consigliato di fare fax e raccomandata per avere delucidazioni in merito. Nella mia lettera chiedevo anche la copia della foto del vecchio contatore; eh si' perche' quando sono venuti a cambiare il contatore vecchio per sostituirlo con quello digitale, il tecnico dell'Enel ha fatto la foto del vecchio contatore da cui l'Enel ha ricavato il numero degli scatti per il conguaglio. Considerando vera e non manipolata la foto, come e' possibile che in un anno e sei mesi siano stati consumati 3 volte gli scatti normalmente impiegati in un anno secondo le bollette precedenti? Cosa mi consigliate di fare visto che l'Enel si e' limitato a rispondermi di pagare e di chiedere eventualmente la rateizzazione della bolletta? Grazie per l'aiuto.
Sabrina, da Dosolo