Lettera del consumatore

Buongiorno, desidero portare alla vostra cortese attenzione un problema che si sta perpetrando ormai da qualche mese e che non ha ancora avuto termine, e nel caso avere qualche suggerimento da parte vostra su come procedere per la sua risoluzione. In breve, a marzo 2004 ho acquistato un motoveicolo Suzuki che dopo alcuni mesi (ottobre 2004) ha iniziato ad avere dei problemi tecnici (perdita olio). Ho quindi provveduto a portare questo motoveicolo in una officina Suzuki per la riparazione del guasto in garanzia, ma purtroppo da ottobre 2004 ad oggi ogni volta che mi veniva riconsegnato il veicolo il problema non era stato risolto. In questi giorni mi e' stato riconsegnato il motoveicolo per l'ennesima volta e mentre verificavo che il problema sopra menzionato fosse stato risolto, se ne e' verificato un secondo ben piu' grave. A questo punto ho chiesto al concessionario/officina ufficiale Suzuki la sostituzione o del motore (in quanto a questo punto ritenuto molto inaffidabile dato l'alta probabilita' che si verifichino altri problemi) o la sostituzione della moto con una nuova. La risposta del concessionario/officina e' stata che la politica Suzuki e' la riparazione di tutti i guasti in garanzia, ma che non prevede la sostituzione del motore o del motoveicolo. Effettivamente da ottobre 2004 ad oggi c'e' stato l'impegno del concessionario/officina alla risoluzione del/dei problemi, ma comunque da ottobre 2004 ad oggi sto subendo un disagio legato al fatto che non mi e' possibile usufruire del veicolo e comunque continuo a pagare sia bollo ACI che assicurazione. Avrei quindi cortesemente bisogno un consiglio da parte vostra su come procedere per la risoluzione definitiva di questo problema. Ringrazio anticipatamente per la vostra cortese attenzione. Distinti Saluti.
Flavio, da Corsico/Milano