Lettera del consumatore

Invii una raccomandata A/R a Telecom in cui intima l'attivazione della sua linea e il risarcimento, ai sensi dell'articolo 26 del regolamento d'abbonamento, per il disagi subiti a seguito del ritardo. Conceda 15 giorni per adempiere e avverta che in difetto adira' le vie legali. In Sicilia non e' operativo il CORECOM, pertanto se non avesse riscontri positivi presenti istanza al giudice di pace. La Telecom ha l'obbligo di garantire le linee telefoniche su tutto il territorio nazionale dal contratto che ha con lo Stato e per cui percepisce il canone. Salvo situazioni straordinarie i tempi sono quelli a cui fa riferimento lei. In questo caso, ci sembra, il problema e' l'insufficiente capienza delle centraline della zona. I termini puntuali degli impegni di Telecom li puo' trovare sull'avanti elenco.