Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 marzo 2005
Cara ADUC, qualche giorno fa mi è arrivato un estratto conto riferito ad una carta di credito che NON ho mai sottoscritto e tanto meno ricevuta. Inoltre mi hanno accreditato 11,62 euro di canone annuo direttamente sul controcorrente. Sennonché allarmata mi sono subita rivolta alla mia banca per avere informazioni in merito, ma anch'essa stranamente non mi ha saputo dire nulla:Sta tuttavia indagando con MOLTA calma, praticamente mi sta prendendo in giro. Ora gradirei sapere innanzitutto come fare per bloccarla. Poi gradirei sapere,possibilmente, l'elenco di tutte le autorità e gli enti dove poter esporre denuncia. Fiduciosa di un Vostro interessamento,Vi ringrazio cordialmente.
Ada, da Bari
Ada, da Bari
Risposta ADUC
Prima di tutto: chi ha dato a questo istituto il numero del suo conto? Lo appuri per una eventuale responsabilità penale. Intanto invii alla sua banca una raccomandata A/R in cui intima di riaccreditarle il dovuto entro 15 giorni perche' lei mai ha dato disposizioni in merito, altrimenti li citera' in giudizio. Uguale raccomandata A/R anche a questo istituto della carta, in cui li diffida dal procedere con questo rapporto da lei mai richiesto e mai formalizzato, gli intima di riaccreditare il dovuto alla banca e chiede conferma della cancellazione della sua posizione presso i loro archivi entro 15 giorni, altrimenti li portera' in giudizio. Dopo, in entrambi i casi, il giudice da adire e' quello di pace.
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