Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2005
Mi aggiungo a quanti come noi sono vittima di TELECOM. L'ultima fattura di Telecom mi addebitava 600/oo€ TELEFONATE NON FATTURATE IN PRECEDENZA! Sottolineo che il nostro traffico telefonico lo effettuiamo con altro operatore. Ho pagato il canone specificando il n. di fattura, e tramite raccomandata ho richiesto tabulati e spiegazioni in merito. Riposta celerissima, con un elenco di chiamate presunte e sollecito di pagamento entro e non oltre 15 giorni. Essendo la nostra una societa' non possiamo permetterci di rimanere senza linea telefonica, posso per tentare di tutelarmi inviare una raccomandata dove diffido Telecom dall'addebitarmi costi oltre al canone che regolarmente pago? Grazie per il servizio e la serieta' con cui lavorate.
Risposta ADUC
L'importante, per non farsi tagliare il telefono, e' che lei non ometta alcun pagamento richiesto. Le contestazioni le faccia sempre richiedendo un accredito nella prossima bolletta o l'invio della somma tramite assegno etc.., intimandolo tramite raccomandata A/R e minacciando in alternativa le vie legali (gudice di pace in quanto lei sta in Lombardia).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti