Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2005
Salve, mi chiedevo se la normativa in materia di "diritto di recesso" (presso i locali commerciali e non in caso di vendite a distanza) preveda il diritto alla sostituzione/restituzione del denaro solo in caso di beni difettati.
Se, dopo aver acquistato un bene - pur essendo integro -, chiedo la sostituzione/restituzione del denaro, il venditore e' obbligato o ha solo facolta' di accontentare la mia richiesta?
Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilita'.
Luca, da Civitavecchia
Se, dopo aver acquistato un bene - pur essendo integro -, chiedo la sostituzione/restituzione del denaro, il venditore e' obbligato o ha solo facolta' di accontentare la mia richiesta?
Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilita'.
Luca, da Civitavecchia
Risposta ADUC
Il diritto di recesso esiste solo per gli acquisti fuori degli esercizi commerciali. In questi ultimi si puo' cambiare la merce solo in caso di difetti della stessa o per disponibilita' del commerciante.
Qui una scheda pratica sulla legge:
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