Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 febbraio 2005
Spett/le Aduc, in data 15/01/05 ho smarrito il portafoglio contenete documenti e carte di credito. Naturalmente, appena me ne sono avveduto, ho provveduto a bloccare tempestivamente le carte nella stessa data e dagli operatori addetti al servizio mi e' stato comunicato il numero di blocco delle stesse; successivamente ho sporto denuncia dell'accaduto ai Carabinieri. Ricevendo gli estratti conti di febbraio ho rilevato che con le carte di credito a me intestate, fraudolentemente da ignoti e nella stessa data e' stato comunque prelevato contante. Come puo' essere accaduto cio' se le carte erano bloccate? Posso in qualche modo richiedere alle banche lo storno degli importi che a mio nome sono stati "frodati"? Grato se Vorrete rispondermi in merito, ringraziando anticipatamente porgo distinti saluti.
Federico
Federico
Risposta ADUC
se i prelievi sono avvenuti prima del blocco delle carte, puo' solo verificare se l'Istituto finanziario abbia una qualche assicurazione che le consenta di recuperare un minimo (in genere ce l'hanno). Prima del blocco e' lei che ha subito un danno e non ci sono ragioni per cui lo debbano pagare altri.
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