Lettera del consumatore

Buon giorno, con la presente sono a richiedere un Vostro consiglio su quello che dovrebbe essere il mio corretto modo di agire relativamente a quanto mi e' accaduto. Nel mese di dicembre ho ricevuto da parte della Vodafone una particolare offerta legata al mio numero di telefono (sono loro cliente da quasi 10 anni): acquistare il cellulare Samsung E710 al prezzo di 199,00 invece di 399,00 Euro e ricevere l'attivazione gratuita della promozione "Vodafone no limit per 3 mesi. "Per maggior chiarezza faccio seguire il dettaglio di tale promozione: Con Vodafone no limit parlare e' ancora piu' vantaggioso: infatti tutto il traffico voce effettuato dall'Italia verso i clienti Vodafone Italia e i numeri di rete fissa nazionali nell'arco del periodo di validita' della promozione ti verra' restituito alla fine di ogni mese promozionale tramite l'invio di una ricarica gratuita, fino ad un importo massimo di 250 euro Iva inclusa. Riceverai la ricarica gratuita entro 3 giorni dal termine di ogni mese promozionale in corso. Attendi l'sms di conferma di Vodafone!
Attivazione e traffico promozionale. In ogni momento potrai conoscere il traffico telefonico effettuato con Vodafone no limit nell'arco del mese promozionale in corso direttamente dal Fai da te oppure chiamando dal tuo cellulare Vodafone il numero gratuito 42208. Per atti gratuitamente Vodafone no limit segui le semplici indicazioni della voce guida. L'attivazione di Vodafone no limit comporta la disattivazione delle promozioni di tipo autoricaricabile eventualmente attive sul tuo numero di cellulare. Se invece possiedi un piano telefonico con meccanismo autoricaricabile l'accumulo di traffico utile ai fini del raggiungimento della ricarica gratuita verra' momentaneamente sospeso fino al termine della promozione. Pur non avendone necessita', dopo aver contattato il loro call center per accertarmi di aver ben compreso il funzionamento della promozione, ho acquistato il telefono in oggetto. L'interpretazione che io avevo dato, che mi e' stata comfermata dal loro call center e che credo sia anche quella che emerge dal prospetto sopra e' la seguente: tutto il traffico voce effettuato verso clienti Vodafone e i numeri di rete fissa nazionali mi verra' restituito alla fine di ogni mese fino ad un importo massimo di 250 Euro. Quanto invece accaduto e' questo: Il primo mese ho speso circa 170 Euro e mi sono restituite circa 170 Euro. Il secondo mese ho speso circa 250 Euro e mi sono restituite circa 80 Euro. A seguito di una mia richiesta di spiegazioni, mi e' stato risposto che era logico, da quanto scritto nel prospetto sopra, dedurre che la ricarica ricevuta il mese precedente non poteva concorrere alla nuova ricarica e che quindi avendo speso circa 250 Euro - 170 Euro del mese precedente avrei dovuto ricevere circa 80 Euro. Quello che mi chiedo e' se questa deduzione e' logica anche per voi o se sono stato indotto ad acquistare un prodotto con pubblicita' ingannevole? In tal caso cosa mi consigliate di fare? Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra cortese risposta.
Damiano, da Teramo