Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2005
Vi scrivo a proposito delle nuove tariffe proposte da Enel, che dovrebbero fa risparmiare chi, abitualmente, consuma la maggior energia la sera e nel fine settimana. Ebbene, per stile di vita ed abitudini io mi comporto cosi' da anni. Quando mi e' stato installato, piu' di un anno fa, il cosiddetto, contatore "intelligente", pensavo che i consumi venissero rilevati automaticamente ed "intelligentemente" dal nuovo contatore e che, questo, si sarebbe tradotto in un ulteriore risparmio (le bollette che ricevo, sono, gia' di per se', piuttosto contenute). Cosi' non e' stato e ho continuato a ricevere bollette a conguaglio, finche' non passava l'incaricato per la lettura. A suo tempo scrissi ad Enel, in merito a questa stranezza, ma non si degnarono di una risposta. Ora propongono queste nuove tariffe, ma, mi chiedo, perche' sottoscrivere un contratto e pagare un canone, per un servizio che dovrebbe essere automatico? Siamo sicuri che sottoscrivendo il contratto per, ad esempio, la formula "sera", uno non si veda addebitare l'eventuale energia consumata di giorno, ad una tariffa spropositata? Sperando che l'argomento sia di interesse anche per altre persone, colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Angela, da Massa
Angela, da Massa
Risposta ADUC
ringraziamo del suo messaggio che pubblichiamo in Cara Aduc. Lei ha messo il dito nella piaga, di un servizio tanto decantato (la lettura elettronica) che stenta ancora molto a decollare.
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