Lettera del consumatore

Buongiorno a tutti. Vorrei segnalare l'ulteriore fregatura (almeno cosi' la vedo io) da parte di un tour operator (ALPITOUR). Aderendo ad un'offerta per un viaggio in Honduras (14 giorni 13 notti) regolarmente pagato come da condizioni della stessa, ci siamo visti decurtare un giorno dal nostro viaggio a causa di "operativo voli". Ci hanno fatto rientrare prima - premunendosi di avvisarci con una comunicazione in camera - che il giorno non goduto ci sarebbe stato rimborsato dalla nostra agenzia al rientro. Gia' la cosa era molto fastidiosa in quanto 1) ben 10 dei 12 giorni li abbiamo passati sotto un'acqua torrenziale. Tenete presente che "NESSUN AVVISO CHE TRATTAVASI DI PERIODO "INVERNALE" DELLE PIOGGIE APPARIVA SUL CATALOGO. Inoltre nel dubbio ho pure telefonato all'agenzia che mi ha assicurato che il periodo rientrava nella classica stagione caraibica con si, qualche acquazzone anche intenso ma di breve durata (10 gg!!). Al rientro ho esposto il caso (soprattutto per il rimborso del giorno) e solo oggi ho ricevuto una comunicazione da Alpetoru che dice testualmente: "alla luce di tali considerazioni (el nino che ha cambiato il clima sul pianeta... come se in estate nevicasse e d'inverno invece si potesse fare il bagno al lago), non riteniamo cmq di intervenire con un compenso simbolico perche' il periodo di vacanza interessato, era, proprio perche' riconosciuto come bassa stagione, il piu' economico da catalogo. Per una motivazione analoga non verra' rimborsato il giorno perso per la variazione operativa del volo di rientro da Roatan, infatti la vostra prenotazione ha fruito della vantaggiosa offerta "13 gg al prezzo di 7". Ne converrete quindi che non ci e' possibile equiparare i rimborsi dei clienti che hanno pagato a prezzo pieno da catalogo con quelli che hanno potuto approfittare di una promozione". Ma e' mai possibile che siano sempre i consumatori a pagare???? E meno male che era ALPITOUR.... NO ALPITOUR... AHI AHI AHI!! Proprio da ridere!! Qualsiasi Vs. raccomandazione sul da farsi sara' per me cosa preziosa. Sentitamente saluto e ringrazio.
Roberto, da Verona