Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2005
Salve, ho ricevuto una fattura dall'Italgas che, contrariamente al solito mi ha fatturato un semestre intero essendosi "dimenticata" di fatturami il periodo dal luglio al ottobre 04.
Peraltro, avendo io l'accredito in banca non mi era neanche accorto della mancata fatturazione. Il risultato e' stata una bolletta stellare (1250 euro). La domanda che pongo e se l'Italgas puo' fatturare a semestre andando a recuperare bimestri non fatturati precedentemente senza dare alcuna comunicazione e cosa posso fare per evitare ulteriori sorprese ed eventualmente contestare l'ultimo inaspettato prelievo (la bolletta e' arrivata dopo l'addebito in conto). Grazie.
Emilio, da Roma
Peraltro, avendo io l'accredito in banca non mi era neanche accorto della mancata fatturazione. Il risultato e' stata una bolletta stellare (1250 euro). La domanda che pongo e se l'Italgas puo' fatturare a semestre andando a recuperare bimestri non fatturati precedentemente senza dare alcuna comunicazione e cosa posso fare per evitare ulteriori sorprese ed eventualmente contestare l'ultimo inaspettato prelievo (la bolletta e' arrivata dopo l'addebito in conto). Grazie.
Emilio, da Roma
Risposta ADUC
bisognerebbe controllare sul suo contratto cosa dice in proposito, ma crediamo che sia una richiesta consentita. L'importante e' che non le facciano pagare interessi e more, perche' la responsabilita' del non invio della bolletta e' loro. C'e' da dire, infine, che per un importo simile avrebbero dovuto quantomeno preavvisarla, perche' non e' detto che tutti abbiano in conto un simile importo, cosi' come non e' detto che lei potesse/volesse richiedere un dilazionamento del pagamento. Lo faccia notare con una lettera di protesta, ma ricordandosi che l'eventuale dilazione non sarebbe un suo diritto, ma un abituale gesto di cortesia da parte del gestore.
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