Lettera del consumatore

Spett.le Aduc le sottoponiamo la seguente questione in attesa di suggerimenti su possibili iniziative da intraprendere. Io e il mio ragazzo abbiamo deciso di regalarci un viaggio in Messico nel mese di aprile p.v. Dopo aver consultato diversi cataloghi, abbiamo prenotato tramite la nostra Agenzia di Viaggi Pinguino un soggiorno nel Villaggio "Barcelo' Beach Resort" situato sulla Riviera Maya, categoria riportata in catalogo 5 stelle, beneficiando dell'abbattimento di prezzo per la prenotazione anticipata cioe' Euro 1.250,00 anziche' Euro 1.530,00, offerta dal Tour Operator " Eden Viaggi". In data 10 febbraio abbiamo concluso con la nostra Agenzia il contratto di vendita di pacchetti turistici, versando un acconto di Euro 250,00 a persona e ci siamo fatti autorizzare sul posto di lavoro un periOdo di 10 gg di ferie.
Dopo circa due giorni dalla sottoscrizione del contratto l' Agenzia ci comunicava che per un problema di overbooking, non potevamo essere ospitati nella struttura da noi scelta e riportata in contratto, e che avremmo potuto o cambiare data, ma l'unica disponibile e' il 29 marzo invece del 12 aprile(con conseguente problema di riottenimento delle ferie al lavoro perche'gia scelte da altri colleghi che hanno prenotato le loro vacanze) o cambiare la struttura con altra analoga. Ci chiediamo se e' possibile imporre al Tour operator di assicurci stessa data e struttura alberghiera, come da contratto, in quanto siamo impossibilitati a cambiare la data di partenza, anche perche' la Nostra Agenzia ci riferisce che tutte le altre date tra il 29 e il 12 registrano il tutto esaurito (ma sara' vero?). RingraziandoVi anticipatamente confidiamo nei Vostri solleciti suggerimenti.
Maria Ileana, da Molfetta