Lettera del consumatore

Gentilissimi Signori, ho acquistato un computer portatile HP Compaq Presario 2116 EU il 4 gennaio 2004 al prezzo di 1.145 euro presso un Ipermercato della mia regione (Abruzzo). Da circa un mese ha iniziato a presentare un problema di visualizzazione dello schermo LCD con sfarfallio e alterazione dei colori (cio' che dovrebbe essere visibile come di colore nero e' verde brillante) in modo tale da rendere inutilizzabile il computer. Ho contattato subito la HP sul sito internet ma mi e' stato risposto via email che quel modello di computer non usufruisce dell'assistenza via internet. Per cui ho chiamato dopo qualche giorno il numero verde HP. Dopo varie telefonate mi e' stato riferito che dovevo chiamare con il computer acceso davanti in modo che il tecnico dell'HP mi potesse guidare nell'effettuare delle prove. Effettuate le prove (in circa 40 minuti di telefonate, spero gratuite) era palese che il computer dovesse andare in riparazione per un difetto hardware non provocato da un cattivo uso ma "congenito". A questo punto mi e' stato comunicato che l'HP per quel modello da' una garanzia di solo un anno (e quindi secondo loro la garanzia era scaduta da poco piu' di un mese) per cui la riparazione sarebbe stata a mie spese. Ora mi chiedo varie cose: il DLGS n.24 del 02/02/2002 puo' essere aggirato da un qualsiasi produttore? Che qualita' hanno i computer HP per essere garantiti e durare solo un anno, anche se costano come e piu' degli altri della concorrenza?
Comunque la domanda per cui chiedo assistenza e' il valore della legge che obbliga i produttori e i venditori ad una garanzia di due anni per i beni destinati ai consumatori privati come me. E' possibile che l'HP possa garantire i propri prodotti solo un anno ad onta di una legge che sancisce la durata della garanzia per prodotti destinati a privati in due anni? Grazie.
Rosario, da Teramo