Lettera del consumatore

E' su tutti i forum, ne parlano tutti, ma sembrano rassegnati. Io no. Si tratta dello "scandalo" Wind, opzione NOI2, promozione ante Maggio 2004, nella quale la Wind prometteva 500 min/mese di conversazione a euro 2 mensili. La promo prevedeva la gratuita' dell'attivazione per i nuovi clienti e del canone fino al 2004. A chiare lettere e senza clausole di modifica, si diceva.... "per sempre". Alla Wind "per sempre" sembra voler dire "finche' non ci fa comodo il contrario".
Successivamente, terminato il periodo di promo, la Wind ha "corretto" il tiro, offrendo l'opzione con 400 min/mese.
In Novembre/Dicembre informava con sms che a partire dal 2005 i minuti sarebbero stati 400. Ritenutolo un errore ho atteso il verificarsi dell'evento. A gennaio 2005 sia a me che alla mia ragazza hanno regolarmente accreditato 500 min.
A febbraio me ne hanno accreditati 400. Su mia protesta mi rispondono, telefonicamente, che 400 sono i minuti previsti dall'opzione e che erano 500 solo per il 2004; nella mail di risposta ad un mio reclamo scritto (via web) mi dicono che cosi' e' previsto dalla "Carta dei Servizi".
Punto 1 - ho il volantino originale dell'epoca della promozione: l'opzione e' definita "per sempre". Il 2004 si riferisce al solo periodo di gratuita' del canone;
Punto 2 - Non c'e' alcun riferimento alla Carta dei Servizi ed alle condizioni generali, che non potevo conoscere
Punto 3 - mi sembra una clausola vessatoria quella che permette la modifica unilaterale delle condizioni contrattuali. Andrebbe firmata specificatamente in separato richiamo, non puo' rientrare nelle "condizioni generali".
Dareste una mano anche voi per cambiare l'atteggiamento di certe aziende, comportamento a dir poco scandaloso?
PS sto contattando le maggiori associazioni a difesa del consumatore e sto diffondendo copia elettronica del volantino originale presso numerosi newsgroup: e' sorprendente vedere quanti si lamentano!
Grazie per l'attenzione. Attendo vs gradito riscontro.
Antonio, da Napoli