Lettera del consumatore

Buonasera, ho acquistato una cameretta per mia figlia, dopo il montaggio mi sono accorto che erano uscite delle chiazze di acqua, in prossimita' di uno stop, sia nella stanza in questione che nella cucina adiacente. Avvisati immediatamente del danno, e' accaduto sabato 5 FEB '05, i venditori mi assicurano che Lunedi' mi manderanno un loro tecnico.
Oggi mi rispondono che sono colpevoli ma non responsabili, quindi non mi mandano nessuno.
Mentre Vi scrivo un idraulico, da me chiamato e pagato, sta sostituendo il tubo dell'acqua CENTRATO da una vite trapanata dal loro operaio.
Cosa mi consigliate di fare?
In attesa di un Vs. sollecito e gentile riscontro porgo i miei piu' cordiali saluti.
Stefano, da Roma